Cars Online Studie 2017: Beyond the Car

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Die Cars Online Studie 2017 basiert auf den Ergebnissen einer Umfrage zwischen 8.000 Konsumenten aus acht Ländern. Der erste Teil der Studie beinhaltet die Erwartungen der Befragten in den vier Phasen des Kundenlebenszyklus: Interesse, Kauf, Besitz und Wiederkauf. Der zweite Teil stellt ihre Meinungen zu aktuellen Branchenthemen dar: Mobilitätsservices, das „Connected Car“, autonomes Fahren, Cyber Security und Elektroautos.

Die befragten Konsumenten waren sehr gut informiert und hatten eine sehr starke und unabhängige Meinung zu allen behandelten Themen: wie sie Informationen einholen und diese nutzen; wie OEMs und Autoverkäufer ihre Bedürfnisse besser erfüllen könnten;  was ihnen aktuell wichtig ist und was sie in Zukunft wollen.

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