odoscope, SoceanIQ, Locafox und Labfolder setzen sich im Finale 2014 durch


  
Odoscope belegt den ersten Platz im Customer Experience Innovation Contest
Die Gewinner des Customer Experience Innovation Contests stehen fest. Aus 35 hochqualifizierten Bewerbungen wurden im Vorfeld 8 Unternehmen ausgewählt, die in Leipzig am 3. und 4. Juli ihr Konzept einer qualifizierten Jury vorstellten. Hochrangige Vertreter von Capgemini Consulting sowie Herr Brauer (Geschäftsführer von Walter Services), Prof. Dr. Stubner (Porsche AG Lehrstuhl für Strategisches Management und Familienunternehmen an der HHL) und die Rechtsanwaltskanzlei Osborne Clarke kürten als Sieger des Innovationswettbewerbs odoscope. Darüber hinaus konnten SoceanIQ und Locafox die Jury überzeugen. Den Sonderpreis der Jury erhielt Labfolder. Diese vier Startups haben sich beim Final Pitch gegen Volo, qLearning, Akanoo und groom durchgesetzt.
Neben dem Erhalt von Preisgeldern kann odoscope als Sieger, zusätzlich bis zu fünf kostenfreie Beratertage in Anspruch nehmen.
 
Der erstmalig ausgetragene Customer Experience Innovation Contest 2014 wurde für Unternehmensgründer ausgerufen, die sich neuen Formen der Kommunikation, Interaktion und Transaktion entlang der gesamten Wertschöpfungskette im Marketing, Sales und Customer Service widmen.
„Interessant ist, dass sowohl Startups als auch etablierte Unternehmen bei ähnlichen Innovationsthemen landen. Viele Unternehmen engagieren sich durch Inkubatoren in Early Stage Startups, schaffen es aber nicht, diese Innovationen in ihrer Wertschöpfungskette zu etablieren. Diese Lücke möchte Capgemini Consulting mit den Teilnehmern des Customer Experience Innovation Contests und der Digital Customer Experience Einheit schließen“, erklärt Steffen Elsässer, Globaler Leiter der Customer Experience Unit bei Capgemini Consulting.

 
Die Sieger des Customer Experience Innovation Contests im Überblick:


 
Das Startup aus Köln beschreibt einen neuen Weg, wie digitale Touchpoints auf Basis von Operational Intelligence individuell ausgeliefert und selbstlernend optimiert werden können. Dabei werden vorhandene Datenquellen in Echtzeit ausgewertet, um ad-hoc Anpassungen von z. B. Webseiten automatisch vornehmen zu können. odoscope zeigt mithilfe einer intuitiven, interaktiven Visualisierung aktuelle Schwachstellen und Optimierungspotenziale auf.
odoscope im Überblick »
 
 
 

 
Das Startup aus Hamburg hat es sich zur Aufgabe gemacht Analytics, Customer Interaction Management und Geschäftsprozessmanagement auf einer Plattform zu vereinen. Die SoceanIQ Cloud-Plattform bietet automatisches Management, Monitoring und Tracking des Kundenlebenszyklus an, womit Unternehmen die Bedürfnisse der Kunden in Echtzeit verstehen und Interaktionen optimieren können.
 
 

 
Das Startup aus Berlin im „Local Commerce“ (Online finden, im Geschäft kaufen) entwickelt mit Locafox.de eine Suchmaschine für Produkte in der Umgebung des Verbrauchers und bietet Daten zum Produktsortiment der stationären Händler, wie Verfügbarkeit und Preise, in Echtzeit an.
 
 
 

 
In einer speziell auf Labore ausgerichteten Branchenlösung ermöglicht das Berliner Startup Protokolle, Daten und Prozesse zu digitalisieren. Labfolder konnte bereits über 3000 Nutzer in der Beta Phase gewinnen.
  
  
  
 
Wir gratulieren noch einmal ganz herzlich allen Gewinnern und bedanken uns bei allen Teilnehmern des Customer Experience Innovation Contests.
 

 

Über Capgemini Consulting

Capgemini Consulting ist die Strategie- und Managementberatung der Capgemini Gruppe. Mit mehr als 3.600 Beratern weltweit unterstützen wir unsere Kunden in der Konzeption innovativer Strategien sowie deren Umsetzung im Rahmen ganzheitlicher Veränderungsprozesse.
 
Verändertes Kundenverhalten, Trends wie „Big Data“ und „Connected Devices“ unterstreichen eindrucksvoll den Einfluss der Digitalisierung auf unsere Wirtschaft. Capgemini Consulting berät führende Unternehmen und öffentliche Institutionen dabei die Potenziale ihrer Digital Transformation auszuschöpfen.
 
Die führende Rolle von Capgemini Consulting wird durch die Einschätzung namhafter Analysten, sowie durch unsere Innovationspartnerschaft mit dem Massachusetts Institute of Technology (MIT) bestätigt.

 

Ansprechpartner

Steffen Elsässer
Globaler Leiter des Bereichs Customer Experience Management
 
Nicole Jannaschk-Schmitz

Beraterin Customer Experience
nicole.jannaschk-schmitz@capgemini.com