Steffen Elsässer

Steffen Elsässer
Vice President - Capgemini Consulting

Steffen Elsässer ist der globale Leiter der Customer Experience Unit bei Capgemini Consulting.

Er verfügt über langjährige Beratungserfahrung mit Fokus auf CRM, Marketing, Sales, Aftersales & Customer Service insbesondere in der Maschinenbau- und Automobilbranche. Er hilft Unternehmen vorrangig dabei, ihre Kundeninteraktionen über traditionelle und digitale Kanäle zu verbessern und innovative Customer-Experience-Strategien zu realisieren.

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