Marketing

Kunden sind zunehmend weniger aufgeschlossen gegenüber undifferenzierten Marketingaktivitäten. Hierdurch wird es immer schwerer, die Potenziale traditioneller Marketingkampagnen voll auszuschöpfen. Zudem sind Marketingfachleute aufgefordert, auf Grund digitaler Kanäle, ihre Geschäftsmodelle und Herangehensweisen in Bezug auf Kundenakquise, -treue, und -bindung zu überdenken. Die Herausforderung ist es, eine nachhaltige Beziehung mit dem Kunden aufzubauen und über personalisierte Dialoge zu halten.

Unsere Expertise und unser einzigartiger Ansatz

Capgemini Consulting unterstützt Sie bei dem gezielten Einsatz Ihrer Marketingressourcen. Wir bieten eine breite Palette an strategischen und operativen Marketinglösungen zur Verbesserung Ihrer Kundenakquise und -bindung.
 
Unsere Lösungsbereiche umfassen:

  • Entwicklung von Markteintrittsstrategien von der Definition der Kundensegmente, über Vertriebskanäle bis hin zu organisatorischen Fragestellungen
  • Effiziente Nutzung von digitalem Marketing inklusive Verwendung von Social Media
  • Ausrichtung der Unternehmensleistungen und der Kundenkontaktpunkte durch unseren Customer Relevancy Ansatz
  • Entwicklung und Implementierung erfolgreicher Kooperationsmodelle durch Business Influencer Marketing
  • Steuerung und Erfolgsmessung durch ein effizientes Kampagnenmanagement

 
Erfolgsbilanz und Wertbeitrag

Unsere Experten haben bereits eine Vielzahl an Unternehmen erfolgreich bei der Verbesserung ihrer Marketingabläufe und -ergebnisse unterstützt.
 
Unsere Projektexpertise umfasst beispielsweise:

  • Steigerung des Absatzes um 200% durch Vertriebsoptimierung und Einführung eines Prognosemodells für ein führendes Telekommunikationsunternehmen
  • Design und Umsetzung einer Closed Loop Marketinginitiative für ein weltweit führendes Pharmaunternehmen
  • Verdoppelung der Kundenresponse im Outbound-Marketing für ein führendes Mobilfunkunternehmen
  • Optimierung der Marketingfunktionen in den Bereichen Strategie, Organisation, Prozesse und Controlling für einen deutschen Energieversorger
  • Entwicklung und Umsetzung einer bereichsübergreifenden Kundenkontaktstrategie für einen Premium-Automobilhersteller
Weitere Themen
Wollen Sie mehr erfahren?