Digitale Transformation in der öffentlichen Verwaltung

Ausgeglichene Haushalte, der demografische Wandel, insbesondere der Fachkräftemangel, die zunehmenden internationalen Verflechtungen wie auch die gesteigerte Erwartungshaltung von Bürgern und Unternehmen (forciert durch Web 2.0, Industrie 4.0) wirken auf Staat und Verwaltung ein. Digitale Transformation beschreibt die Veränderungen, die der rasante technologische Wandel hervorruft bzw. bietet. Die Digitale Transformation gewinnt vor dem Hintergrund obiger Herausforderungen für die Verwaltungsmodernisierung zunehmend an Bedeutung. Das Programm der Bundesregierung „Digitale Verwaltung 2020“, das E-Government-Gesetz des Bundes wie auch einiger Länder setzen hier Maßstäbe für die Verwaltung. Ganz aktuell gewinnt das Thema Sicherheit eine immer zentralere Rolle.

Digitale Transformation bedeutet das Meistern der vielfältigen Herausforderungen, vor denen das Management und die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter der öffentlichen Verwaltung in ihrer täglichen Arbeit stehen. Das von Capgemini im Auftrag der EU jährlich durchgeführte EU-Benchmarking setzt eine hohe Messlatte für die deutsche Verwaltungslandschaft.
 
Digitale Transformation ist vor allem auch eine große Chance. Neue Technologien, neue Kommunikations- und Arbeits- wie auch Organisationsformen ermöglichen eine nachhaltige strategische, organisatorische sowie technische Neuausrichtung der Verwaltungen, sowohl als Arbeitgeber, als Exekutive wie auch als Dienstleister.

Unsere Expertise und unser einzigartiger Ansatz

Capgemini Consulting unterstützt Sie mit Hilfe unserer bewährten Ansätze und Methoden die Chancen und Herausforderungen des digitalen Wandels erfolgreich zu nutzen und zu gestalten. Dabei handelt es sich nicht um "alten Wein in neuen Schläuchen"! Was wir heute beobachten, ist vielmehr eine radikale Beschleunigung eines vormals konstanten, evolutionären Prozesses. Behörden und der Staat sind herausgefordert diesen Wandel aktiv mit zu gestalten. Sonst gestaltet der Wandel den Staat!
 
Unser Ansatz zur digitalen Transformation der öffentlichen Verwaltung umfasst folgende Bausteine:

  • Strategische Ausrichtung des Verwaltungshandelns (Government- & Transformationsstrategie) inkl. Ziel- und Leitbildprozessen
  • Steuerungskonzepte (Governance und IT-Governance)
  • Benchmarking und Performancemanagement
  • Weiterentwicklung des E-Governments / der Zugangswege zur Verwaltung, insbesondere der Kundenorientierung und des Dienstleistungsgedankens

 
Dabei unterstützen wir Sie mit folgenden Beratungsleistungen:

  • Strategieberatung inkl. Umsetzungsbegleitung und Steuerung
  • Changemanagement – Kommunikation des Wandels
  • Und operativ in der Umsetzung:
    • Projektmanagementberatung
    • Transformation der Organisationen, begleitende Prozessmanagementberatung, Aufgabenanalye und strategisches Personalmanagement
    • Einführung der eAkte
    • Durchführung von Wirtschaftlichkeitsbetrachtungen
    • Risikomanagement

Erfolgsbilanz und Wertbeitrag

Aufgrund der spezifischen Erfahrungen in Beratungsprojekten zur Digitalen Transformation kann Capgemini Consulting Best-Practice-Lösungen anbieten, die den Konzeptionsaufwand unserer Kunden erheblich senken und die Umsetzungsdauer deutlich verkürzen. Unsere Beraterinnen und Berater im Public Sector verstehen sich als Dienstleister, die Sie auf dem Weg von der Strategiebildung, über die Konzeption zu spezifischen Aufgabenstellungen bis hin zur organisatorischen und technologischen Implementierung begleiten.
 
Wir stehen zu der mit Ihnen entwickelten Strategie und stellen sicher, dass diese Strategie auch realistisch und kosteneffizient umgesetzt wird. Neutrale und produktunabhängige Beratung sind unser Leitbild.

Wir haben ihr Interesse geweckt? Capgemini begleitet durch die BIT-Rahmenverträge des Bundes in zahlreichen Projekten die Transformation der Verwaltung und setzt hier genau den zuvor beschriebenen Ansatz um. Dabei werden sowohl technische aber eben auch organisatorische Aspekte adressiert. Das Projekt Trusted Cloud zeigt eindrucksvoll, wie die verschiedenen Stränge aus IT-Beratung, Organisations- und Prozessberatung sowie Stakeholdermanagement in einem Projekt zusammenlaufen und jeweils für sich entscheidende Erfolgsfaktoren sind. Mehr Informationen finden Sie in der zum Download bereitstehenden Success Story Trusted Cloud.   

 

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