Commercial Transformation

Die traditionellen Marketing-und-Sales-Ansätze des Life-Sciences-Sektors haben seit einiger Zeit an Schlagkraft verloren. Unternehmen dieser Branchen sind heute dazu aufgefordert, den Kunden wesentlich stärker in das Zentrum ihrer Aktivitäten zu rücken. Dazu müssen neue Fähigkeiten im Unternehmen aufgebaut werden, mit deren Hilfe ein besserer Einblick in das Kundenverhalten und eine bessere Kundensegmentierung erreicht werden können. Ein beratender Ansatz für die Kundeninteraktion, ein zielgerichtetes Multichannel-Marketing sowie Verstärkung der Bereiche Account Management und Market Access gehören ebenfalls zu den Erfolgsfaktoren.

Capgemini Consulting unterstützt Ihr Unternehmen bei der Transformation und Ausrichtung Ihres Marketing-und Sales-Bereiches auf diese neuen strategischen und operativen Herausforderungen.

 
Unsere Expertise und unser einzigartiger Ansatz

Durch Auslauf des Patentschutzes einer Reihe von umsatzstarken Originalpräparaten und den daraufhin durch Markteintritt von Generika drohenden Umsatzverlusten entstehen in den kommenden Jahren bei den meisten Pharma-Originalpräparate-Herstellern große Umsatzlücken, die von den Unternehmen nachhaltig geschlossen werden müssen. Auch die starke Kostenkontrolle im Gesundheitswesen führt zu Umsatzeinbußen und betrifft sowohl Originalpräparate-, als auch Generika-Hersteller. Strategien für einen breiten Marktzugang sowie für eine entsprechende Erstattung sind heute somit essentiell. Die Branche muss ferner die Bedeutung von Key Accounts (z.B. Kliniken, Kassen und Großhandel) und Meinungsführern (Key Opinion Leaders, KOL) erkennen und deren spezifische Bedürfnisse adressieren. Mit der steigenden Anzahl von Arzneimitteln für spezielle Patientengruppen sind auch der Zugang von Patienten zu den Arzneimitteln und spezielle Dienstleistungen für diese Patienten als kritische Erfolgsfaktoren zu berücksichtigen, um zu gewährleisten, dass Patienten eine Behandlung beginnen sowie auch ohne Unterbrechung mit dem Präparat gemäß der Verschreibung fortführen und bei diesem bleiben („patient adherence“).

Capgemini Consulting unterstützt Ihr Unternehmen dabei, diese Herausforderungen durch Strategien für eine umfassende Transformation Ihrer Marketing- und Sales-Aktivitäten zu meistern. Unser Commercial-Transformation-Ansatz fokussiert sich auf die folgenden Bereiche:

  • Innovationen im Bereich Commercial
  • Multichannel und Closed Loop Marketing
  • Integrierte Gesundheitsnetzwerke und Key Account Management
  • Marktzugang und Patientendienstleistungen
  • Produkteinführungen
  • Prozesse und Abläufe im Bereich Marketing- und Sales

 
Erfolgsbilanz und Wertbeitrag

Wir haben bereits eine Vielzahl an Unternehmen der Life-Sciences-Branche bei der Commercial Transformation ihres Geschäftsmodells erfolgreich unterstützt – stets mit dem Ziel, den Return on Investment ihrer Marketing- und Sales-Aktivitäten zu optimieren. Unsere Ansätze und Methoden basieren insbesondere auf einem tiefgreifenden Verständnis für die Kundenbedürfnisse, für das Senden von Produktbotschaften in den Markt, die sich auf eine verbesserte Segmentierung stützen, für einen optimierten Zugang der Patienten zu den Produkten sowie für Maßnahmen, die ein Verbleiben des Patienten bei dem Produkt und ein Einhalten der verschriebenen Behandlung gewährleisten sollen.

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