Digital Transformation Blog

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Viele Unternehmen schöpfen das Potenzial von Mobility nicht aus

Wir haben vor kurzem in einer Studie mit dem MIT Center for Digital Business herausgefunden, dass nur 8 Prozent der teilnehmenden Unternehmen mobile Technologien nutzen, um das Einkaufs- und Serviceerlebnis ihrer Kunden zu verbessern. Lediglich 14 Prozent setzen sie ein, um die Betriebsabläufe zu optimieren. Die Ergebnisse der Studie und der Befragung von 80 weiteren Unternehmen verschiedener Branchen fasst die Infografik zusammen. Es zeigt sich, dass es im Bereich Mobility zwar noch viel zu tun gibt, dass es sich aber lohnt: Walmart beispielsweise hat mit Hilfe einer mobilen App für Kunden und einer weiteren für Lieferanten den Umsatz erhöht, die Wartezeiten in den Ladegeschäften verkürzt und die Lieferkette optimiert. Details dazu finden Sie auch im eBook „Harnessing Mobility“, das Sie hier lesen können.




Über den Autor

Guido Kamann
Guido Kamann
Ich bin Guido Kamann, Vice President Technology Transformation bei Capgemini Consulting und Ihr Experte für strategisches IT Management. Ich arbeite bereits seit vielen Jahren für die Capgemini Gruppe in verschiedenen Positionen und Industrien und leite das Technology Transformation Team für die deutschsprachigen Länder.

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